• La Global DataSynchronisation (ou échange des données Produits des industriels vers les distributeurs) est un sujet émergeant depuis quelques années.
• Au dela des travaux de normalisation par GS1 et des founitures de solutions informatiques, ce rendez-vous sera l'occasion de tirer un premier retour d'expérience des projets menés aussi bien par les industriels que les distributeurs.
• Quelles sont les principales difficultés, les bénéfices concrêts obtenus et les best practices dans le domaine ? Nous ferons également le point sur les principales initiatives en cours.

Traditionnellement, le SCM se focalisait sur la recherche de leviers de réduction des coûts relatifs à l'organisation de l'approvisionnement, du transport et du stockage des marchandises. Il reste encore un potentiel d'économies chez les distributeurs en termes de synchronisation des flux et des stocks tout au long de la SC, d'optimisation des commandes et de la logistique, d'amélioration du niveau de service client en fonction des prévisions de ventes. L'expérience montre aussi que les projets de SCM, quand il s'appuient sur des relations transparentes entre les différents acteurs, agissent comme des leviers de création de valeur pour les partenaires amont et aval de l'entreprise.

Olivier Chasseloup, Directeur Supply Chain - LR Services (groupe Keystone), illustrera ce concept à travers le projet international de pilotage des flux entre les restaurants McDonald's, les fournisseurs de matières premières, les transporteurs et les entrepôts. Au-delà d'un meilleur contrôle des stocks, qui ne représente qu'une faible part du retour sur investissement, il précisera comment ce projet a permis d'obtenir une productivité accrue à tous les niveaux de la SC et de fluidifier la collaboration entre les différents acteurs.

Approvisionnements collaboratifs mutli-fournisseurs :  pooling ou multi-pick

La dernière innovation en matière de collaboration logistique consiste à opérer des modèles d’approvisionnement collaboratifs entre un distributeur et un pool de plusieurs fournisseurs : c’est de la gestion partagée mutualisée ou pooling. Ce mode opératoire permet d’améliorer de manière significative les niveaux de stocks et les taux de service. C’est également un process qui est en ligne avec les préoccupations environnementales. 

L’intervention présente un processus désormais industrialisé, et des résultats chiffrés obtenus entre un groupe d’industriels pro-actifs qui opère à ce jour en France sur plus de 40 entrepôts de différentes enseignes. Ce mode opératoire connaît un taux d’adoption exponentiel en France et à l’International.

Une demande des consommateurs qui évolue en permanence, une concurrence toujours accrue et parfois une législation qui peut changer rapidement les règles du jeu, les distributeurs ont besoin de se différencier par ce qu'ils apportent à leurs clients : en termes de Canaux de distribution, de magasins, d’offres produits et services associés…

L’intervention de SAP et de son client témoin, Aélia, fera l’objet d’un jeu de questions /réponses animées par le journaliste, Pascal Boulard – La Tribune.

Les distributeurs s’attachent à se différencier au travers d’une relation client innovante. L’expérience d’achat joue un rôle de premier plan dans cette stratégie, et le magasin est l’élément clé de la transformation. Face à des consommateurs de plus en plus exigeants et volatiles, les distributeurs multiplient les expériences en terme de concept magasin : nouveaux formats, nouveaux services, nouvelles mises en avant des produits, théatralisation du point de vente.

La montée en puissance des interactions multi-canal entre clients et distributeurs enrichit les modèles possibles.

Toutes les informations sont importantes.
Pourquoi ?
Pour permettre aux opérationnels de devenir réellement décisionnaires afin de participer à l’amélioration de la performance de l’entreprise.
Pour que chaque source de données puisse être identifiée et vulgarisée pour constituer des flux métiers : de l’ERP, aux messages d’échanges partenaires ou financiers de l’application propriétaire, afin de les automatiser (dans le cadre d’échange entre application), de les exploiter (dans le cadre d’échange B to B), de les analyser (application décisionnel temps réels).

Information Builders est le seul éditeur à proposer d’une part un environnement technique capable de construire une architecture SOA (assemblage  et exposition de service métier sur toutes sources  d’informations) et d’autre part un environnement décisionnel permettant de délivrer des applications décisionnel temps réel à une population très importante (supérieure à 10 000 utilisateurs).

Dans le cadre de son intervention, Information Builders présentera un exemple de distribution de comparatifs de prix de produits multi rayons – multi enseignes permettant à un consommateur d’analyser le prix le plus compétitif  pour son panier moyen pour les magasins de son choix.