Paris, le 17 septembre 2004

1,9 milliard d’euros de revenus sur le marché professionnel de la mobilité en 2004

Le marché professionnel de la mobilité connaît et continuera de connaître une expansion « soutenue » au cours des prochaines années. Cette dynamique s'explique d’une part par la multiplication des terminaux mobiles (PC portables, téléphones mobiles, PDA communicants, Smart Phones, Tablet PC), d’autre part par le développement des services de transmission de données mobiles proposés par les opérateurs (WIFI, GPRS, UMTS) et enfin par la mise en mobilité de différentes applications comme la messagerie, les applications de gestion, les applications métiers, qui devient peu à peu un réel enjeu de compétitivité pour les entreprises.

Dans un contexte difficile pour l’ensemble du secteur informatique, IDC prévoit que le marché professionnel français de la mobilité devrait représenter en 2004 un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’Euros, en croissance de 15% par rapport à 2003.

Segmentation des revenus sur le marché professionnel de la mobilité en France 2003

Source : IDC France, 2004

Une croissance contrastée selon les segments qui composent le marché de la mobilité

Alors que le segment des terminaux représente 87% des revenus sur le marché de la mobilité en 2003, celui-ci sera le moins dynamique sur la période 2003-2006 avec toutefois un taux de croissance annuel moyen de 6,6%.

Avec la disponibilité des nouvelles offres de services de transmission de données mobiles (GPRS et UMTS) permettant de répondre à la demande qui s'oriente vers l'accès mobile aux différentes applications de l'entreprise, ce segment devrait bénéficier d'un taux de croissance annuel moyen de 28,9% entre 2003 et 2006.

D'autre part, le segment de marché émergent du Wlan devrait bénéficier d'un taux de croissance annuel moyen particulièrement élevé (80% sur la période 2003-2006). Son poids sur le marché de la mobilité devrait évoluer de 3% à 14% entre 2003 et 2006.

Enfin, le segment des services autour des réseaux sans fils, incluant les prestations de conseils, de support, de maintenance, et d'infogérance, devrait bénéficier d'un taux de croissance annuel moyen de 22,8% entre 2003 et 2006.

Les poches d'opportunité sur le marché de la mobilité

IDC a mené une enquête auprès d'un échantillon de 200 entreprises de plus de 200 salariés pour connaître les besoins et projets mobiles des sociétés utilisatrices.

Ainsi, les résultats de cette enquête montrent que pour 51% des entreprises interrogées, le principal apport de l'informatique mobile est de pouvoir développer de nouvelles façons de travailler entre les collaborateurs de l'entreprise.

D'autre part, si les entreprises sont matures face au déploiement de solutions d'accès distant puisque 65% des entreprises interrogées ont déjà déployé des accès distants à certaines applications, les projets en cours ou à venir (16% des entreprises interrogées) devraient concerner prioritairement les entreprises de 200 à 499 salariés. Dans ce contexte, bien que les accès filaires restent le principal mode d'accès distant aux applications de l'entreprise, les accès sans fils et mobiles devraient fortement se développer dans les années à venir pour rattraper progressivement le taux de pénétration des accès filaires.

Cependant, les résultats de l'enquête mettent en évidence que si la mobilité est bien un axe stratégique, elle ne concerne encore aujourd'hui qu'une partie des salariés de l'entreprise, à savoir, prioritairement le management, les commerciaux et les équipes informatiques.

Enfin, concernant le déploiement des solutions Wlan, les résultats de l'enquête montrent que plus de 30% des entreprises interrogées ont déjà déployé ce type de solutions ou ont un projet en cours. Dans ce contexte, les quatre applications prioritaires sont la couverture de bâtiments distants, la couverture des salles de réunions, la mise en place d'une application métier spécifique et le remplacement d'un réseau filaire.

Descriptif de l’étude

L'étude menée par IDC couvre le marché professionnel français de la mobilité (terminaux, services de transmission de données mobiles, équipements WLAN entreprises et hot spots, services de conseil, intégration, support, maintenance, infogérance autour des services réseaux sans fils) avec pour objectifs de répondre aux trois problématiques suivantes :

• Quelles applications pour quelles populations de salariés?
• Quelles sont les technologies réseaux permettant la transmission des données associées à ces différentes applications mobiles d'entreprises ?
• Quels seront les terminaux mobiles utilisés et par quelles populations?

Pour répondre à ces différentes problématiques, cette étude présente les résultats d'une enquête terrain menée par la cellule de télémarketing d'IDC France au cours du mois de juin 2004 sur les besoins et projets mobiles de 200 entreprises françaises de plus de 200 salariés segmentées par taille (200-500, 500-1000 et plus de 1 000 salariés) et par secteur d'activité (Commerce, services, industrie, secteur public…).

Parallèlement, IDC a mené une vingtaine d'entretiens avec les principaux acteurs du marché sur leur stratégie actuelle et à venir, vis-à-vis des produits et offres de services associés à la mobilité.

Enfin, IDC s'est basé sur les différentes publications des équipes de recherche d'IDC au niveau français, européen et mondial portant sur les problématiques mobiles.

A propos d'IDC

IDC est le premier groupe mondial de conseil et d'étude sur les marchés des technologies de l'information.

La structure conseil du groupe forme un réseau international de 700 consultants répartis dans plus de 50 pays. IDC fournit aux acteurs du marché de l'informatique et des télécommunications l'ensemble des prestations de conseil marketing nécessaires à la définition et la mise en œuvre de leur stratégie et de leur tactique.